Договорная

Специалист технической поддержки

2017-04-19 в 22:42
Skyeng— это одна из крупнейших в Европе онлайн школа изучения английского языка.
Мы ставим перед собой задачу сделать обучение максимально удобным и эффективным, интересным и увлекательным.

Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки, в задачи которого будет входить оказание помощи клиентам в сложных технических вопросах.

Что от вас требуется:
  • клиентоориентированность, желание помочь клиенту в решении его проблемы;
  • инициативность и активность;
  • знакомство с такими программами, как Skype, Teamviewer, Speccy (диагностика железа), Monosnap (или другой
  • софт для скриншотов);
  • умение работать с продукцией компании Microsoft и Apple (преимуществом будет умение обращаться с MacOS);
  • понимание того, как определить модель устройства у пользователя, где достать под нее драйвера и что делать в
  • случае неисправностей;
  • грамотная русская и письменная речь, умение составлять грамотные сообщения на английском;
  • владение английским языком на высоком уровне (upper-intermediate, преимущественно письменный).

Что будете делать:
  • оказывать техническую поддержку клиентам и консультировать клиентов по вопросам, связанных с качеством предоставления услуг школы и онлайн-кинотеатра;
  • консультировать по вопросам, связанным аккаунтом клиента (оплата, вход и пр.);
  • оказывать дистанционную помощь клиентам и сотрудникам школы с помощью программы Teamviewer;
  • восстанавливать пароли и менять логины пользователей.

Что мы дадим:
  • удаленная работа через интернет из любой точки мира;
  • оклад+ премия;
  • дружный коллектив, лояльное руководство;
  • удобный график;
  • головокружительный рост. Школа вырастает в 3 раза каждый год, и вы вместе с ней;
  • скидка 50% на изучение английского.
Контакты работодателя
Просмотров: 445 | Размещено до: 2017-06-19
Поделитесь вакансией
0.0 / 0

Добавьте первый комментарий к записи