- Менеджер принимает входящие звонки, звонит по заявкам, звонит по отказам. Консультирует клиента, рассказывает о товаре, условиях доставки, акциях. Дополнительно продаёт сопутствующую продукцию. Ведет клиента в екселе и ЦРМ.
- В случае отсутствия нужного товара предлагает другой, оповещает клиента о поступление нужной модели.
Требования (обязанности):
- Грамотная русская речь;
- Отсутствие акцента;
- Коммуникабельность;
- Умение сглаживать конфликтные ситуации;
- Позитивный настрой;
- Умение работать с Excel ( составлять заказ, редактировать количество, цену, дату доставки );
- Изменение статусов заказа в ЦРМ;
- Уверенный пользователь компьютером;
- Отсутствие лая и плача на заднем фоне;
- Отчет о продажах в конце дня.
График:
- с 9:00 до 21:00.
- 2\2, плавающий ( по договоренности со 2м менеджером ).
Условия:
- Обучение
- Гибкий график.
- Фиксированная часть 500 рублей + % с продаж.
- Процент с продаж идет с допродажи кошельков, увеличению чека от изначальной заявки, повторной продажи клиенту, при продаже клиенту после отказа на доставке.